文書番号：16

1）純正カートリッジと比べて形状が異なります

純正カートリッジと弊社互換カートリッジは形状が異なりますが、仕様ですので問題ありません。

プリンターに正しく装着できない場合は、以下をご確認ください。

カートリッジの「Push」と記載された部分を押し込んでください。

2）実際の装着例

製品型番毎に装着動画をご用意しております。
お持ちの型番に合わせてご覧ください。

3）上記で改善しない場合

インクカートリッジが原因の可能性が考えられます。
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

ご購入から1年以内に製品不良が発生した場合は交換させていただきます。
交換やサポートをご希望のお客様はこちらをクリックしてください。