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よくあるご質問
文書番号:7
タンクを追加後、認識しない
A.正しく装着されていない。
または、ICチップの接触及び認識不良が考えられます。
1)「カートリッジケース」と「交換用インクタンク」を、
再度装着し直してください。
※型番により、形状が異なります。
2)「カートリッジケース側」のICチップの電極部に
インクや油脂などがついている場合はふき取り、再度装着ください。
3)それでも改善しない場合はカートリッジを全て取り外し、
プリンタのコンセントを抜いて15分程度放電してください。
4)上記で改善がない場合は、ICチップの認識不良が考えられます。
カラークリエーションお客様ダイヤル(0120-422-227)へ
ご連絡ください。