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カラクリサポートページ

文書番号:5

印刷したら色がかすれる

1)【黄色いテープ】または【オレンジのゴム栓】を外していますか?


  【黄色いテープ】と【オレンジのゴム栓】がついている場合、
  空気口を塞いでいるため、正常な印字ができません。
  ご使用前に必ず外すようにして下さい。

   

 <【黄色いテープ】と【オレンジのゴム栓】の外し方>
  ① インクカートリッジの上面にある、
    【黄色い】PULLテープを矢印の方向にはがします。  
       

  ② インクカートリッジの端をもち、
    【オレンジ色のゴム栓(キャップ)】を取り外します。
   


2)プリンタヘッド(印字部分)が目詰まりを起こしている。


  インクの乾燥による目詰まりの可能性があります。
  (純正カートリッジを使用していても起こる不具合です。)

  お使いのプリンタマニュアルをご確認の上、
  ヘッドクリーニングを3~4回ほど試してください。
  (インクが固着したヘッドまで浸透し、
  目詰まりが解消される場合がございます。)

  その後、各色が問題なく印刷できているか確認するために、
  そのプリンタにあるテストパターンでの印刷をしてください。

  プリンタのテストパターン印刷がご不明な場合は、
  以下リンク先のページのご利用を検討ください。

  テストパターン


3)上記で改善しない場合は、以下の作業をお試しください。


  ① インクカートリッジを一度外して、再度挿し直す。
  


  ② 一度、純正カートリッジに戻してから、再度挿し直す。
    


  ③ お手持ちのプリンタのマニュアルの
    “ヘッドが詰まった場合の対処”を確認する。

     


  ④ プリンタメーカーに問合せを行う。

     

  ※なお、本製品が原因と思われるプリンタの故障が発生した場合、
  まず弊社お客様相談ダイヤル(0120-422-227)までご連絡ください。
  プリンタメーカーに問い合わせをした時、互換インクの使用を伝えると、
  保証期間に関わらず無償修理を断られる場合がございます。


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