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よくあるご質問
文書番号:3
タンクを追加後、認識しない
A.正しく装着されていない。または、ICチップの接触及び認識不良が考えられます。
1)「カートリッジケース」と「交換用インクタンク」を、
取り外し、もういちど装着し直してください。
2)「カートリッジケース側」のICチップの電極部に、
インクや油脂などがついている場合はふき取り、
もういちど装着してください。
3)それでも改善しない場合はカートリッジを全て取り外し、
プリンタのコンセントを抜いて15分程度放電してください。
4)上記で改善がない場合は、ICチップの認識不良が考えられます。
カラークリエーションお客様ダイヤル(0120-422-227)へ
ご連絡ください。