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カラクリサポートページ

文書番号:10

カートリッジを認識しない

A.ICチップの接触不良及びICチップの認識不良が考えられます。


 1)インクカートリッジのセンサーの読み取り箇所等に気泡が入っていると、
   認識しない可能性があります。

 ① ゴム栓(インクと同色)を取り外す


 ② インク出口を下向きにします。


 ③ インク出口を下向きにしたまま5秒ほど保持してください。


 ④ 気泡が抜けない場合は、インクが飛び散らないよう注意し、
    左右や上下に動かす等、気泡が抜けるような動作後、
    カートリッジの再装着をお試しください。



 2)それでも改善しない場合はカートリッジを
全て取り外し、
   プリンタのコンセントを抜いて15分程度放電してください。

 


 3)改善がない場合は、ICチップの認識不良が考えられます。
   カラークリエーションお客様ダイヤル(0120-422-227)へ
   ご連絡ください。

 

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