トップページ よくあるご質問
文書番号:10
1)インクカートリッジのセンサーの読み取り箇所等に気泡が入っていると、
認識しない可能性があります。
① ゴム栓(インクと同色)を取り外す。
② インク出口を下向きにします。
③ インク出口を下向きにしたまま5秒ほど保持してください。
④ 気泡が抜けない場合は、インクが飛び散らないよう注意し、
左右や上下に動かす等、気泡が抜けるような動作後、
カートリッジの再装着をお試しください。
2)それでも改善しない場合はカートリッジを全て取り外し、
プリンタのコンセントを抜いて15分程度放電してください。
3)改善がない場合は、ICチップの認識不良が考えられます。
カラークリエーションお客様ダイヤル(0120-422-227)へ
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